在合同中承诺售后服务时，应当包括以下关键要素：
服务范围和内容
包括产品安装、使用培训、维修、保养、更换零配件等。
卖方应在合同约定的时间内响应买方的售后服务需求，并提供相应的服务。
卖方应保证所提供的服务质量和维修质量，确保买方在使用产品过程中不存在任何因产品质量问题而导致的故障。
售后服务的期限
产品保修期限：自产品交付买方之日起算，保修期限为____年。
保修期结束后，买方如需继续享受售后服务，可与卖方签订续保协议。
售后服务的时间和地点
卖方应在本合同约定的时间内提供售后服务。
售后服务地点为买方指定的地点。
售后服务的费用
在保修期内，因产品质量问题导致的故障，卖方应免费提供维修服务。
在保修期结束后，买方如需维修服务，卖方应根据实际情况收取合理的维修费用。