寻找客户是便利店的日常工作之一,以下是一些有效的方法:
规范化运营
使用正规的新零售系统进行收银,确保顾客安心购物,同时便于门店管理库存、收银和采购。
开通免费WiFi
提供免费WiFi,并将WiFi名称设置成超市或便利店的名称,吸引顾客在店内蹭网时消费。
提供便捷服务
代充话费、交通卡,代缴社保、水电气、煤气费等,节省顾客时间,积累人气。
代收快递,提供收费或免费服务,方便顾客。
提供提现服务,帮助顾客将现金转至支付宝或微信,可收取0.5-1%的服务费。
利用节日和促销活动
在传统节日开展抽奖活动,集聚人气,提前通过门店管理系统发送短信进行营销预热。
进行促销,如低价销售临期或滞销商品,进行买一送一等活动,解决库存问题的同时让利给顾客。
增加额外服务
在店内放置身高体重秤,吸引女性顾客。
提供免费开水和微波炉服务,方便顾客。
线上推广
注册微信公众号,通过优惠活动、促销信息等方式吸引顾客关注,实现线上引流。
利用小程序开发丰富的营销工具,如拼团、会员积分商城、砍价等,带动引流效果。
线下扩展
通过陌生拜访、扫街等方式,确定目标客户区域并进行拜访。
在附近投放广告或发放宣传单,扩大品牌知名度。
会员制度和积分
吸引新客户注册会员卡,通过优惠政策留存忠诚顾客,实现客户裂变。
合理运用积分制度,提高会员转化概率,结合折扣券、储值、快速买单等功能。
利用社交媒体
通过朋友圈、微信公众号等社交媒体工具,实现客源的持续增长,吸引有意消费的顾客。
通过以上方法,便利店可以有效找到并吸引客户,提高客流量和销售业绩。