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国航服务补偿多久发放

100次浏览     发布时间:2025-01-17 18:08:47    

国航服务补偿的发放时间 取决于具体情况,可能会因不同的原因而有所不同。以下是一些可能的情况和相应的补偿发放时间:

航班延误或取消

通常情况下,航空补偿的到账时间会根据航空公司的规定和相关的法律法规执行,最快的可以在延误事件结束后的一两周内到账。

国航的补偿条件及标准如下:

延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元。

延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。

其他补偿情况

航班延误在2小时以上,如正值就餐时间,国航为旅客提供免费餐饮。

航班延误时间超过4个小时,国航将免费安排乘客到宾馆休息,并提供从候机楼到宾馆的接送服务。

延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券(购买国航机票专用)等补偿。

法律依据

根据《航班正常管理规定》第十七条,承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

建议您在遇到航班延误或取消时,及时联系国航客服,了解具体的补偿发放时间和方式,以便顺利完成补偿领取。