平安收展员是 保险代理员或售后服务人员，主要负责以下工作：
维护和扩展客户群：
负责维护和扩展保险公司的客户群，通过定期联系现有客户，了解他们的保险需求变化，并提供相应的建议和服务。同时，开发新客户资源，通过电话、网络或面对面交流推广保险产品。
售后服务：
提供售后服务，包括续期收费、信息变更、生存金领取、红利领取、理赔服务等。此外，还需要解答客户的疑问，讲解保险条款，协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜。
客户关系管理：
建立并维护良好的客户关系，提高客户忠诚度。通过提供专业的保险咨询和服务，帮助客户完善其风险保障计划，并提供理财、风险保障和医疗保障的最新咨讯。
内部协调：
协助客户办理投保、理赔手续，确保流程顺畅。同时，参与公司培训，提升专业知识和服务技能。
市场分析：
分析销售数据，调整销售策略以适应市场变化。
节日关怀：
在重大节日、客户生日时送上祝福和关心，增强与客户的情感联系。
总体来说，平安收展员在保险行业中扮演着重要角色，他们不仅需要具备专业的保险知识和服务技能，还需要有良好的沟通能力和客户关系管理能力，以提供高质量的售后服务和支持。