2025-03-22 09:57:00

新京报讯（记者陈琳）记者从北京市市场监管局了解到，2025“守护消费”铁拳行动近日启动，将聚焦消费者关心的热点问题，针对九大重点领域开展专项整治，打击侵害消费者权益的违法行为，守护安全放心的消费环境。其中包括近年来被消费者广泛关注的“幽灵”外卖，羽绒服、羊绒衫以次充好等。铁拳行动以“服务民生 护航消

2025-01-08 13:28:46

团购不给打包的原因主要可以归纳为以下几点：商家聚集人气：商家通过团购活动聚集人气，如果允许打包，可能会影响这一目的的实现。后续支出：有些团购食物分量足够大，消费者可能吃不完，需要额外加菜或饮品，这些额外支出对商家不利。特色菜品不包含：有些团购中不包含餐厅的特色菜品，消费者到餐厅主要是为了尝试这些特色

2025-01-11 23:00:48

工商局受理的范围包括：经济违法行为：如垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等。假冒伪劣行为：包括假冒伪劣商品、合同欺诈、商标侵权等。侵犯消费者合法权益行为：涉及消费者权益保护的相关投诉。广告违法行为：违反广告管理规定的行为。违反企业登记管理法规行为：涉及企业登记注册和监督管理的问题。其他违反工

2025-01-06 18:59:53

当您在实体店消费遇到问题时，可以通过以下途径进行投诉：拨打消费者投诉电话12315这是最直接且有效的方式，消费者可以通过拨打12315电话进行实名举报，该热线为消费者提供了便捷的投诉渠道。向实体店总部投诉如果实体店是连锁店，消费者还可以选择向总部投诉，以期获得更快速或更满意的解决方案。向当地消费者协

2025-01-24 04:16:17

换品牌的原因多种多样，可以从消费者、市场、产品等多个角度进行分析：购买环境的变化消费者在一个特定的购买环境中可能没有找到自己习惯使用的品牌，尤其是那些价值较低、购买频率较高的产品，从而被动地转换品牌。营销组合要素的影响国内快速消费品市场趋于成熟，产品或品牌数量迅速繁殖，产品同质化程度高，很少有产品具

2025-01-10 15:14:46

在处理装修纠纷时，可以采取以下几种途径：消费者协会：当消费者在装修过程中遇到问题，且与装饰公司沟通未果时，可以向消费者协会投诉并拨打其12315热线寻求帮助。行业协会：消费者遇到装修纠纷时，可以向装修行业协会投诉，许多行业协会都设有咨询投诉部门，并开辟有专用投诉电话。媒体监督：当多方调解无效时，消费

2025-01-17 22:09:17

315投诉后，受理的时间主要取决于投诉的类型和具体情况：普通投诉企业应当在收到投诉后 3日内回复消费者，并与消费者协商确定处理时间。投诉信息进入相关部门的投诉处理系统后，普通投诉应在 7日以内受理并进行答复。重大投诉企业应当立即处理并在 3日内给予答复。投诉信息进入相关部门的投诉处理系统后，重大投诉

2025-04-02 17:09:00

随着政策层面不断释放利好信号，二手车交易日渐活跃起来，多项便利化措施让流通更加顺畅。不过，记者调查发现，市场上仍然存在一些隐瞒真实车况等问题。在信息查询方面，尽管部分平台已经可以查询车辆保险记录，但维修保养记录尚未完全透明，影响消费者对车辆真实状况的判断。消费者在旧机动车交易市场选购二手车行情新能源

2025-01-09 15:08:19

车辆置换，也称为以旧换新，是指 消费者将原有的旧车（通常评估价值加上另行支付的车款）从品牌经销商处购买新车的业务。这一过程通常在品牌经销商的4S店内完成，消费者可以享受一定的补贴或优惠。车辆置换的主要步骤包括：评估旧车价值：消费者将旧车开到4S店，由专业评估人员对车辆进行残值评估，确定旧车的市场价值

2025-01-12 22:27:16

金融消费主要包括以下几类：传统金融服务中的消费者包括存款人、投保人等，他们接受金融机构提供的储蓄、保险等服务，以保障财产安全和增值或管理控制风险。购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者这类消费者尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，仍与普通消费者有质的共性。