12315电话打不进的原因可能有以下几点：
电话呼入量过大：
由于12315是全国消费者投诉举报专线，每天拨打的人都很多，导致电话经常处于占线状态。
工作时间限制：
12315在上班时间由工作人员直接接听，下班时间则转为语音电话，工作人员上班后再回复登记。因此，在非工作时间打电话可能打不通。
故障期：
在12315的故障期，通过电信局呼叫转移到其他座机，由于只有一台电话，投诉电话多会造成占线现象，导致电话打不通。
手机信号差或无：
如果拨打12315时手机信号差或无信号，也会导致无法接通。
线路或其他技术问题：
12315电话打不通还可能与通信网络的故障、线路问题或其他技术原因有关。
人员配备不足：
12315工作人员有限，难以应对大量的投诉电话，尤其在高峰期可能会出现电话接不过来或占线的情况。
建议
尽量在工作时间内拨打12315电话，以增加接通的机会。
可以尝试通过12315的官方网站或下载其APP进行在线投诉，这样可以避免电话占线的问题。
如果多次拨打仍无法接通，可以考虑向其他投诉渠道如消费者协会或相关行政部门反映问题。