关于“银行那么黑”的说法，可以从多个角度进行分析：
监管与透明度
银行作为金融机构，受到严格的监管，包括资本充足率、风险管理、合规性等方面。这种高标准的监管使得银行在运营上更加规范，但同时也可能因为监管的过度干预而受到一些负面影响，比如在客户眼中显得较为僵化或不近人情。
服务与用户体验
银行的服务标准普遍较高，要求员工提供优质的服务。然而，高服务标准也可能导致客户期望值过高，一旦服务未能达到预期，就容易产生不满和抱怨。
社会舆论与误解
银行在历史上曾一度被视为神秘且受人尊重的机构，但随着金融市场的多元化和透明度增加，银行的一些操作和制度被公众误解，甚至被妖魔化。例如，关于银行在贷款和存款方面的操作，社会上存在一些不实的传闻和误解。
内部管理与权力集中
银行内部的管理结构和权力分配也可能导致一些问题。例如，权力过于集中在高管手中，可能导致内部监管不足，进而引发一些违规操作和利益输送等问题。
历史与外部环境
银行在计划经济的时代较为神秘，受到尊重。但随资本经济的到来，银行需要更加公开透明地运作，这种转变可能导致一些客户的不适应和不满。
竞争与压力
随着金融市场的竞争加剧，银行面临着巨大的经营压力。为了保持竞争力，银行可能会在服务质量和收费标准上做出一些调整，这些调整可能引起客户的不满。
综上所述，银行在运营过程中确实存在一些问题和挑战，但这并不意味着银行“那么黑”。公众对银行的看法存在误解和偏见，需要通过更加客观和全面的了解来消除这些误解。