当您需要退商时，可以按照以下步骤操作：
与卖家协商
首先，您应该与卖家进行协商，说明退款的原因和具体要求。如果卖家同意退款，您可以按照卖家的要求进行退款操作。
申请退款
如果卖家同意退款，您需要在平台或应用中点击申请退款。通常，卖家会联系您以确认退款事宜，并告知您如何退回货物。
退回货物
您需要将货物邮寄给卖家。在邮寄过程中，建议保留好邮寄凭证，以便日后查询和核对。
卖家确认退款
卖家收到货物后，会进行确认，并在确认无误后同意退款。退款金额会退回到您的支付账户中。
法律途径
如果卖家拒绝退款或协商无果，您可以采取以下法律途径：
拨打12315举报电话进行投诉。
向消费者协会寻求调解。
如果调解不成，可以向相关人民法院提起诉讼。
建议
及时沟通：在退款过程中，保持与卖家的沟通，确保双方对退款事宜达成一致。
保留证据：邮寄凭证、聊天记录等证据在退款过程中非常重要，务必妥善保存。
寻求帮助：如果遇到复杂情况或卖家不配合，及时寻求消费者协会或法律帮助。
希望这些信息对您有所帮助。