消费者在遇到问题时，可以通过以下渠道投诉商家：
12315举报电话
这是最直接的方式，消费者可以随时拨打此电话进行实名举报。
建议详细阐述投诉内容，包括购买商品的具体信息、遇到的问题以及希望得到的解决方案等。
拨打时，请准备好相关证据和联系方式，以便工作人员能够及时联系你。
信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台
这些方式适合那些不便于立即拨打电话的消费者。
在投诉时，请提供详细的证据和联系方式，以便工作人员能够及时联系你。
直接到工商行政管理部门投诉
如果条件允许，消费者也可以直接前往当地的工商行政管理部门进行投诉。
这种方式虽然相对繁琐，但往往能够更快地解决问题。
向有关行政部门投诉
如果商家存在违法行为或侵害了消费者的权益，可以向相关的行政部门进行投诉。
比如，可以向工商行政管理部门、质量监督部门或食品药品监督管理部门等投诉商家的不当行为。
仲裁机构仲裁
如果消费者与商家之间存在仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构提请仲裁。
仲裁机构将会对纠纷进行公正、公平的裁决。
向人民法院提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。
商家客服热线
大多数商家会提供客服热线，消费者可以通过拨打电话进行投诉。
官方网站或APP
许多商家在官网或APP上设有投诉入口，消费者可以直接在线提交投诉。
社交媒体
在社交媒体上，消费者可以公开投诉，许多商家会对此高度重视。
消费者协会
如果商家未能妥善处理投诉，消费者可以向当地消费者协会进行投诉。
消费者协会可以作为调解方，帮助消费者与商家协商解决纠纷。
选择合适的投诉渠道，可以提高投诉的效率和成功率。建议消费者在投诉前先与商家协商，如果协商无果，再选择上述途径进行投诉。